En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de esta política de privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Armonía Guitarras S.L..
1. Introducción y información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de los distintos canales de contacto, formularios, comunicaciones y/o servicios relacionados con la actividad de estudio de guitarra es:
- Titular: Armonía Guitarras S.L.
- Domicilio social: Calle de Bravo Murillo, 102, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 73 29
La presente política explica cómo Armonía Guitarras S.L. recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, alumnos, proveedores y usuarios de la web o de cualquier canal de atención asociado a su actividad como Guitar-Studio.
2. Datos recogidos y tratamiento de los mismos
Armonía Guitarras S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado y de los servicios solicitados:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando resulte necesario, firma, imagen en caso de consentirse expresamente.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos académicos o de formación: nivel de guitarra, preferencias musicales, historial de clases, progreso formativo, horarios de disponibilidad.
- Datos económicos y de facturación: información necesaria para la gestión de pagos, domiciliaciones, facturas, devoluciones y contabilidad.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos similares, conforme a la política de cookies aplicable.
- Otras categorías: cualquier información que el interesado facilite voluntariamente mediante formularios, llamadas, correos electrónicos o mensajería.
En general, los datos serán facilitados por el propio interesado. En determinados casos, también podrán generarse a partir de la relación contractual, de la prestación de servicios o de la interacción con los canales de atención de Armonía Guitarras S.L..
Armonía Guitarras S.L. no trata, con carácter general, categorías especiales de datos. Si excepcionalmente se recabaran datos de esta naturaleza, se solicitará el consentimiento explícito del interesado o se aplicará la base jurídica correspondiente conforme al RGPD y la LOPDGDD.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Formalizar, ejecutar y mantener la relación contractual o precontractual.
- Gestionar la inscripción, organización y seguimiento de clases, cursos, talleres o actividades relacionadas con el estudio de guitarra.
- Realizar facturación, cobros, pagos, devoluciones y cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incidencias, cambios de horario o avisos operativos.
- Atender solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
- Mejorar la calidad de los servicios prestados, la atención al cliente y la experiencia de usuario.
- Enviar, cuando exista base legitimadora suficiente, comunicaciones comerciales sobre servicios, actividades, promociones o novedades de Armonía Guitarras S.L..
- Cumplir las obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
No se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado ni se elaborarán perfiles con ese único efecto, salvo que se informe debidamente y exista base jurídica aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Armonía Guitarras S.L. se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios de clases, cursos o actividades de guitarra.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil y de protección de datos.
- Consentimiento del interesado, cuando se solicite para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas en otra base legitimadora o el uso de determinados datos opcionales.
- Interés legítimo de Armonía Guitarras S.L., por ejemplo, para la mejora de los servicios, la seguridad de la información, la prevención del fraude, o la atención de consultas y reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Armonía Guitarras S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario y conforme a la normativa aplicable, incluyendo los siguientes supuestos:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento administrativo o judicial.
- Entidades financieras y proveedores de pago, para la gestión de cobros, pagos y devoluciones.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas, en la medida en que sea necesario para la correcta gestión de la actividad.
- Proveedores de servicios tecnológicos, como hosting, correo electrónico, herramientas de gestión, software de facturación o plataformas de reservas, actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.
- Empresas de mensajería o servicios auxiliares, cuando sea necesario para la gestión de envíos o incidencias operativas.
En ningún caso se venderán los datos personales de los usuarios. Los terceros que accedan a los datos estarán obligados a mantener la confidencialidad, aplicar medidas de seguridad adecuadas y tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de Armonía Guitarras S.L..
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Armonía Guitarras S.L. procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios en la nube podrían implicar transferencias internacionales de datos a terceros países.
Cuando ello ocurra, Armonía Guitarras S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias, técnicas y organizativas cuando proceda.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas mediante los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. En particular:
- Los datos relativos a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y, en su caso, durante un plazo prudencial para seguimiento interno.
- Los datos vinculados a la relación contractual se conservarán mientras ésta esté vigente y, después, durante los plazos de prescripción de acciones legales y obligaciones fiscales, contables o administrativas.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria aplicable.
Finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los supuestos legalmente previstos.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud escrita a Armonía Guitarras S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal al domicilio indicado, incluyendo:
- Nombre y apellidos del interesado.
- Documento acreditativo de su identidad, cuando sea necesario.
- Petición concreta que desea ejercitar.
- Domicilio o medio de contacto a efectos de notificaciones.
- Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.
Si la solicitud se presenta por representante, deberá acreditarse debidamente dicha representación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para retirar el consentimiento, el usuario podrá contactar con Armonía Guitarras S.L. a través de [email protected] o por correo postal a la dirección indicada anteriormente, identificándose adecuadamente e indicando el consentimiento que desea revocar.
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
Antes de acudir a la AEPD, el interesado puede dirigirse a Armonía Guitarras S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
11. Seguridad de los datos
Armonía Guitarras S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
Entre otras, podrán adoptarse medidas como:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Cifrado o seudonimización cuando resulte procedente.
- Copias de seguridad periódicas.
- Procedimientos de gestión de incidentes y brechas de seguridad.
- Formación básica en protección de datos y confidencialidad.
- Revisión de proveedores y contratos de encargo de tratamiento.
No obstante, aunque se aplican medidas razonables, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de incidente de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, se actuará conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
- Armonía Guitarras S.L.
- Dirección: Calle de Bravo Murillo, 102, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 73 29
13. Cambios en la política de privacidad
Armonía Guitarras S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios prestados.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios razonables disponibles. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
Última actualización: 2026